8月25日,安康市市场监督管理局组织开展“我陪群众走流程”活动,分管负责同志一行前往安康市政务大厅综合商标窗口、专利工作站体验商标申请受理及专利咨询服务,查找堵点难点,推动问题整改,切实提升知识产权政务服务质效。
活动中,工作人员以普通办事群众身份,在商标窗口体验商标申请受理及专利咨询服务,模拟业务系统受理操作流程,逐一排查线上线下流程堵点。活动结束后,与安康市行政审批服务局召开专题座谈,围绕市场监管进驻事项及政务服务优化深入交流,并就窗口业务培训、服务能力提升等提出改进建议。
下一步,安康市市场监督管理局将持续深化“我陪群众走流程”活动成果,把服务对象的实际需求作为工作的出发点和落脚点,不断优化政务服务,为全市经济社会高质量发展提供有力支撑。
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